Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 78okok

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách thức nền tảng giải trí trực tuyến 78okok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người Chơi" hoặc "Bạn") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại 78okok.net và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là duyệt xem nền tảng 78okok mà không cần đăng nhập. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78okok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và hành vi điều hướng
• Dữ liệu cookie và mã nhận diện thiết bị
• Ngôn ngữ và múi giờ thiết bị

2.3. Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản và biến động theo thời gian

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78okok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của các cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận)

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78okok xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ lợi ích chính đáng của nền tảng và cộng đồng người chơi
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, 78okok chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép rõ ràng

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78okok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, 78okok có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 78okok chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

5.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và ngăn chặn gian lận trong trò chơi.

5.3. Cơ quan quản lý và pháp luật

78okok có thể buộc phải tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

5.4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 78okok.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78okok lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bạn.

7 Bảo Mật Thông Tin Kỹ Thuật

78okok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78okok đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi hoạt động đều được ghi nhật ký đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78okok thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi bên độc lập
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn, đảm bảo thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78okok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Cookie này không thể bị tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm
• Cookie phân tích: Giúp 78okok hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 78okok:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78okok đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian bạn tranh chấp tính chính xác hoặc mục đích xử lý
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy bỏ sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào vào bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 78okok cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78okok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 78okok sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình phù hợp
• Ghi nhận trường hợp để tăng cường quy trình xác minh độ tuổi

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 78okok, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số, một phần dữ liệu của người chơi có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 78okok đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra với các đối tác đã ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp
• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận tương đương hoặc cao hơn
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế
• Người chơi tại Việt Nam có thể yêu cầu thông tin về vị trí lưu trữ dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78okok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78okok.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78okok sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 78okok qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live Chat trên nền tảng 78okok.net, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày — không nghỉ lễ Tết

Đội ngũ 78okok luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.